Algemene voorwaarden

Värmlandsgården is een particulier Zweeds bedrijf dat verblijfsaccommodatie en buitenactiviteiten aanbiedt voor particulieren, bedrijven en groepen. Adres Upplund Värmlandsgården 2, 68391 Hagfors, telefoonnummer +43 56391111, email info@varmlandsgarden.com

Reservering/ boeking

Bij boeking wordt een boekingsbevestiging en/of factuur verkregen met de naam van de persoon die verantwoordelijk is voor de boeking en de betaling. Deze persoon wordt hierna de gast genoemd. De gast moet minimaal 18 jaar oud zijn en hij/zij is verplicht om Värmlandsgården te voorzien van complete en correcte boeking- en contactgegevens. De boekingsbevestiging en/of factuur is de overeenkomst tussen de gast en Värmlandsgården. Het moet de producten en/of diensten bevatten die geboekt zijn: tijd/plaats voor de start/finish van de boeking plus andere eventuele aanvullende afspraken die met Värmlandsgården zijn overeengekomen. De gast is verantwoordelijk voor het controleren van de boekingsbevestiging en/of factuur en informeert Värmlandsgården over eventuele fouten. Online boeken van activiteiten kan tot 4 dagen voor aankomst.

Betaling

De betaling wordt met Visa, mastercard of swish bij boeking voldaan tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Annulering

Annulering dient door de gast te worden gedaan via telefoon of via e -mail.

Bij annulering meer dan 60 dagen voor aankomstdatum wordt er 15% van de boekingskosten in rekening gebracht.

Bij annulering meer dan 30 dagen voor aankomstdatum wordt er 30% van de boekingskosten in rekening gebracht.

Bij annulering 30 dagen of minder voor aankomstdatum wordt er 100% van de boekingskosten in rekening gebracht.

Boeking wijzigen

Een wijziging in datum kan door de gast tot 30 dagen voor aankomst kosteloos worden gedaan, mits de beschikbaarheid het toelaat. Indien er geen beschikbaarheid is en/of de datumwijziging is binnen 30 dagen voor aankomst, dan wordt de wijziging behandeld als een annulering.

Andere wijzigingen zoals het toevoegen van mensen en/of producten zijn mogelijk op basis van beschikbaarheid. Neem hiervoor contact op met Värmlandsgården via e-mail of telefoon.

Wijzingen zullen door Värmlandsgården worden bevestigd middels een e-mail, aangepaste boekingsbevestiging en/of factuur. Vanaf dat moment is de wijziging definitief.

Voor eventuele wijzigingen in het programma ter plaatse of wanneer er extra transport nodig is, kunnen hiervoor kosten worden gerekend.

Gast verantwoordelijkheid

1       Algemeen: 

Controleer de boekingsbevestiging en/of factuur om er zeker van te zijn dat deze de juiste informatie bevat. Fouten dienen onmiddellijk te worden aangegeven. De gast zal zijn/haar medereizigers informeren over wat is geboekt en de voorwaarden. De gast dient zelf te zorgen voor een verzekering, zoals bijvoorbeeld reisverzekering, aansprakelijkheidsverzekering en annuleringsverzekering.

2       Verblijf:

De gast dient de accommodaties met respect te behandelen en de algemene regels en instructies van het personeel op te volgen. De gast is verantwoordelijk voor eventuele ontstane schade aan pand, meubilair en omgeving. In de accommodatie mogen alleen het aantal mensen dat werd opgegeven tijdens het boeken verblijven.

Na afloop van het verblijf dient de stuga schoongemaakt te worden als er uiterlijk de dag voor aankomst geen eindschoonmaak is geboekt. Er zijn schoonmaakmiddelen in de stuga aanwezig. Als de stuga niet schoon wordt achtergelaten, worden kosten in rekening gebracht van 600 SEK. De gast brengt zelf beddengoed mee als dit niet is geboekt.

Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Värmlandsgården een eigen muzieksysteem of andere apparatuur te installeren die andere gasten kan storen in de accommodatie of er dichtbij.

Roken is verboden in alle stuga’s, kamers en andere gebouwen. Huisdieren zijn beperkt toegestaan in een aantal stuga’s. Informeer Värmlandsgården via telefoon of email als je een huisdier mee wilt nemen in de stuga.

Tussen 22.00 en 07.00 uur dient de gast rekening te houden met de stilte. Wordt deze stilte niet gerespecteerd behoudt Värmlandsgården het recht om over te gaan op onmiddellijke uitzetting van de gast als instructies niet onmiddellijk worden opgevolgd. In dit geval is er geen restitutie beschikbaar voor de resterende verblijfsperiode.

Check-in op de camping is vanaf 12.00 en check-out uiterlijk 12.00. Bij de stuga’s is de check-in vanaf 15.00 en check-out uiterlijk 10.00. In het geval dat de gast niet op tijd uitcheckt, kunnen er extra kosten worden gerekend.

3       Activiteiten:

Voor activiteiten in de natuur (kanoën, mountainbike, wandelen, enzovoort) zorgt de gast voor geschikte kleding en zal activiteiten op het water te allen tijde met voorzichtigheid benaderen. Alle volwassenen in de groep moeten kunnen zwemmen en zwemvesten zijn verplicht. De gast is verantwoordelijk voor het op tijd, intact en schoon inleveren van het gehuurde materiaal op de door Värmlandsgården aangegeven locatie. Verloren materialen moeten worden betaald met de vervangingskosten voor het artikel. De gast dient ontstane schade melden en de reparatiekosten te betalen.

Aan het begin van een activiteit dient de gast een contract te ondertekenen betreffende de volgende punten .

De gast heeft een gepaste inschatting gemaakt om de activiteit te kunnen uitvoeren op basis van de verstrekte informatie.

De gast begrijpt en respecteert het Zweedse allemansrecht.

De gast kan bijvoorbeeld door de autoriteiten worden veroordeeld tot schadevergoeding, boetes of gevangenisstraf als een brand uit de hand loopt, als er brand wordt gemaakt tijdens een brandverbod of als er afval op de grond achterblijft.

Voor kanovaren geldt het volgende: Kinderen van 15 jaar en jonger moeten worden vergezeld door een volwassene.

4       Aanvulling voor groepen:

Als groep definiëren we een club, school, organisatie of bedrijf bestaande uit minimaal 10 of meer personen. De boeking moet worden gedaan door een persoon die minimaal 18 jaar oud is, hierna contactpersoon te noemen in deze paraaf. Deze contactpersoon moet de activiteit boeken op naam van de club, de organisatie, de school of het bedrijf die hij/zij vertegenwoordigt en Värmlandsgården voorzien van de juiste contactgegevens en factuuradres.

De contactpersoon is verantwoordelijk voor de groep waaronder ook minderjarige deelnemers, tijdens het verblijf en de activiteiten bij Värmlandsgården. Voor groepen waarbij de deelnemers 15 jaar of jonger zijn, moet er ten minste één verantwoordelijke volwassene zijn per tien kinderen. De contactpersoon verstrekt voor aankomst de namen en mobiele telefoonnummers van alle verantwoordelijke volwassenen aan Värmlandsgården, evenals een lijst van alle andere deelnemers met naam en geboortedatum.

Organisatie verantwoordelijkheid

Värmlandsgården zorgt ervoor dat de gast voor alle activiteiten in de natuur een goede briefing heeft gehad. De briefing geeft de gast o.a. informatie over route, techniek, veiligheid op het water, allemansrecht, actueel bosbrandgevaar, weer enz.

Alle activiteiten in een natuurlijke omgeving worden blootgesteld aan de actuele weersomstandigheden. Regen, dooi en droogte kunnen leiden tot variabele waterstanden in de waterlopen waar de activiteiten van Värmlandsgården plaatsvinden. Värmlandsgården behoudt zich het recht om een ​​arrangement te wijzigen vanwege externe factoren waar we geen controle over hebben.

Klachten

Indien de gast een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst constateert, dient hij deze zo spoedig mogelijk te melden zodat er een passende oplossing kan worden getroffen. Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid is opgelost kan de gast dit, uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van de activiteit, schriftelijk en onderbouwd kenbaar maken aan Värmlandsgården.

Persoonsgegevens 

Värmlandsgården is verantwoordelijk voor een veilige en gestructureerde registratie en verwerking van de persoonlijke gegevens van de gast in verband met accommodatie- / activiteitenboekingen.

Overmacht/ Force Majeure

Zowel de gast als Värmlandsgården hebben het recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst als deze niet kan worden uitgevoerd als gevolg van oorlog, natuurrampen, arbeidsconflicten, ernstige verstoring van de water- of energievoorziening, het uitbreken van brand of een andere soortgelijke belangrijke gebeurtenis die verhindert dat de activiteit of het verblijf wordt voltooid. Onder deze omstandigheden is Värmlandsgården niet verplicht om vergoedingen of andere boetes te betalen.

We wensen je een natuurrijke ervaring!

Wij behouden het recht om prijzen te veranderen door valutaverschillen, belastingen en drukfouten.